سياسة الشحن والتوصيل وحقوق المستهلك
يعمل قطع الشرق مؤسسة ايست بارتس على تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح من [1-5 أيام عمل] حسب نوع المنتج وموقع العميل.
- يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
- يتحمل المتجر مسؤولية تسليم الطلب للعميل بالحالة المتفق عليها.
- يحق للعميل متابعة حالة الطلب والتواصل مع خدمة العملاء عند وجود أي تأخير أو مشكلة.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
- قد تختلف رسوم ومدة الشحن حسب المدينة وشركة الشحن المختارة.
نسعى دائمًا لضمان تجربة شراء آمنة وواضحة تحفظ حقوق جميع الأطراف.